Cambios y Devoluciones

En SILKSILKY queremos que ames tus prendas de seda; por ello, dispones de un plazo de 30 días para realizar devoluciones o cambios si no estás completamente satisfecho con tu compra.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Devolución

  Accede a nuestro portal de devoluciones con tu número de pedido y correo electrónico para iniciar el proceso y seleccionar los artículos que deseas devolver.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca las prendas en su embalaje original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas y no presenten signos de uso o lavado.

• 3.
  Envío del Producto

  Descarga e imprime la etiqueta de envío proporcionada y entrega el paquete en el punto de mensajería más cercano a tu ubicación.

• 4.
  Reembolso o Cambio

  Una vez recibido y verificado el estado de la seda en nuestro almacén, procesaremos tu reembolso íntegro o el envío del nuevo artículo en un plazo de 5 a 7 días hábiles.